API WhatsApp pour les plateformes no-code : tutoriel 2026

Connecter l'API WhatsApp Business à une plateforme no-code prend moins d'une heure si les prérequis sont en place. Ce tutoriel détaille chaque étape, de l'activation du numéro jusqu'à l'envoi du premier message et la réception d'une réponse entrante via webhook.

Étape 1 — Activer votre numéro WhatsApp via Whakup

Avant de toucher à votre outil no-code, le numéro doit être actif sur l'API Cloud de Meta.

1. Connectez-vous au tableau de bord Whakup.
2. Lancez le flux embedded signup : il vous guide pour connecter votre compte Meta Business et vérifier votre numéro de téléphone dédié.
3. Une fois le numéro validé, récupérez votre token d'accès permanent dans les paramètres de l'espace client. Copiez-le, vous en aurez besoin à l'étape suivante.

Whakup est un Meta Tech Provider certifié : vous n'avez pas à naviguer dans la Meta Developer Console ni à passer de certification. L'activation prend en général moins de 24 heures.

Étape 2 — Créer et faire approuver un template

L'API WhatsApp n'autorise pas l'envoi de messages libres vers des contacts qui ne vous ont pas écrit en premier. Pour initier une conversation, vous devez utiliser un template approuvé par Meta.

Depuis le tableau de bord Whakup :

• Créez un template de catégorie utility (confirmation, rappel, notification transactionnelle) ou marketing (promotion, relance).
• Rédigez le corps du message avec des variables entre doubles accolades : Bonjour {{1}}, votre commande {{2}} a été expédiée.
• Soumettez à la validation Meta. Les templates utility sont généralement approuvés en quelques heures.

Pour comprendre les différences entre catégories et leur impact sur la facturation, consultez notre article sur les catégories de templates WhatsApp.

Étape 3 — Configurer le connecteur dans Make (ou n8n / Zapier)

Voici la procédure pour Make (anciennement Integromat). La logique est identique sur n8n et Zapier.

Dans Make

1. Créez un nouveau scénario.
2. Ajoutez un module HTTP > Make a request.
3. Renseignez :
   • URL : https://api.whakup.com/v1/messages
   • Méthode : POST
   • Headers : Authorization: Bearer <votre_token> et Content-Type: application/json
   • Body (JSON) :

     {
       "to": "33600000000",
       "type": "template",
       "template": {
         "name": "nom_de_votre_template",
         "language": { "code": "fr" },
         "components": [
           {
             "type": "body",
             "parameters": [
               { "type": "text", "text": "Jean" },
               { "type": "text", "text": "#12345" }
             ]
           }
         ]
       }
     }
     

4. Exécutez le scénario en mode test avec un numéro réel. Vérifiez la réception du message WhatsApp.

Dans n8n

Utilisez le nœud HTTP Request avec les mêmes paramètres. n8n permet également de stocker le token comme credential réutilisable, ce qui est recommandé pour les environnements multi-clients.

Étape 4 — Recevoir les réponses via webhook

Pour que votre scénario traite les réponses des utilisateurs :

1. Dans Make, ajoutez un déclencheur Webhooks > Custom webhook. Make génère une URL unique.
2. Dans le tableau de bord Whakup, collez cette URL dans le champ Webhook URL de votre numéro.
3. Choisissez les événements à recevoir : messages (messages entrants), message_status (accusés de réception, lu, etc.).

Dès qu'un utilisateur répond à votre message WhatsApp, Make reçoit le payload JSON et peut déclencher la suite du workflow : mise à jour CRM, envoi d'email, création de ticket, etc.

Événement webhook	Contenu utile
messages	Texte de la réponse, numéro expéditeur, timestamp
message_status	Statut (sent, delivered, read, failed), ID du message
contacts	Nom d'affichage WhatsApp du contact

Étape 5 — Tester et passer en production

Avant de router de vrais contacts :

• Envoyez une dizaine de messages de test avec des variables différentes pour vérifier la substitution.
• Simulez une réponse entrante et vérifiez que votre scénario Make/n8n se déclenche correctement.
• Vérifiez les logs dans le tableau de bord Whakup : chaque message envoyé et reçu y est tracé avec son statut.

Côté tarifs : chaque message marketing coûte environ 0,08 € (frais Meta inclus pour un numéro FR), chaque message utility environ 0,0336 €. Anticipez ces coûts dans votre modèle de facturation client.

Pour une vue d'ensemble de l'offre Whakup et des cas d'usage couverts, lisez le guide complet de l'API WhatsApp Business.

FAQ

Mon token Whakup expire-t-il ?

Whakup génère des tokens d'accès permanents (non expirables). Vous pouvez en générer un nouveau à tout moment depuis le tableau de bord, ce qui invalide l'ancien. Recommandé si vous suspectez une compromission.

Puis-je envoyer des messages sans template approuvé ?

Oui, mais uniquement en réponse à un message entrant d'un utilisateur, dans une fenêtre de 24 heures. Au-delà, ou pour initier une conversation, un template approuvé est obligatoire.

Comment gérer plusieurs clients sur le même scénario Make ?

Ajoutez un paramètre phone_number_id dans vos appels API pour cibler le bon numéro Whakup selon le client. Whakup supporte le multi-numéros nativement : chaque client peut avoir son propre numéro dédié sous le même compte opérateur.

Le tutoriel fonctionne-t-il pour n8n self-hosted ?

Oui. n8n self-hosted peut recevoir des webhooks de Whakup à condition que votre instance soit accessible depuis Internet (URL publique ou tunnel ngrok en développement).

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Prêt à démarrer ? L'API WhatsApp Whakup est conçue pour s'intégrer rapidement à n'importe quelle stack, no-code inclus. Contactez notre équipe pour recevoir vos identifiants de test et lancer votre premier scénario aujourd'hui.